سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل Dealzmart ("نحن") مع المعلومات عند استخدامك تطبيق Dealzmart والخدمات المرتبطة به. Dealzmart منصة سوق تربط بين المشترين والبائعين، ونحن نعالج البيانات لتشغيل هذه الخدمة بشكل آمن وعادل.
1. ما الذي نجمعه
- الحساب والملف الشخصي: عنوان البريد الإلكتروني، واسم العرض، وتفاصيل الملف الاختيارية التي تضيفها، وبيانات المصادقة من مزودي تسجيل الدخول (مثل Google أو البريد الإلكتروني/كلمة المرور).
- الإعلانات والوسائط: النصوص، والصور، والأسعار، والفئات، ونوع الإعلان (بما في ذلك المزادات عند استخدامها)، والحالة التي تنشرها، وحقول مرتبطة بالمراجعة عند الاقتضاء.
- الرسائل: محتوى الدردشة بين المستخدمين المرتبط بالإعلانات أو العروض.
- التجارة والمدفوعات: عند الدفع داخل التطبيق (Seller Pro، أو التعزيزات، أو رسوم المزاد، أو شراء المنتجات عبر Checkout في Dealzmart)، يعالج شركاء الدفع (مثل Stripe أو PayPal) بيانات البطاقة أو المحفظة. نستلم البيانات الوصفية اللازمة لتشغيل الخدمة مثل حالة الدفع والطلب، وجاهزية السحب، والمبالغ، والعملة، ومراجع المزود، وما إذا كانت الأموال قد تمت تسويتها أو حجزها مؤقتا إلى حين استكمال إعداد سحب البائع. نحن لا نخزن رقم بطاقتك الكامل على خوادم Dealzmart.
- الطلبات وبيانات الشحن: لعمليات البيع المادي، نخزن طريقة التسليم التي تختارها (مثل الشحن أو الاستلام)، وحقول عنوان الشحن التي تدخلها، وبيانات شركة الشحن/التتبع الاختيارية، وصور إثبات الشحن الاختيارية التي ترفعها، ورمز تأكيد التسليم داخل التطبيق المستخدم بين المشتري والبائع عند التفعيل، والطوابع الزمنية المرتبطة بتقدم الطلب وإكماله (بما في ذلك الإكمال التلقائي بعد مدة محددة عند إعداد ذلك).
- مدفوعات البائعين: إذا كنت تبيع عبر Checkout المدمج، نعالج البيانات اللازمة لربط حسابك مع Stripe Connect أو PayPal أو خدمات مشابهة (بما في ذلك بيانات التحقق والبيانات الضريبية التي يجمعها هؤلاء المزودون بموجب شروطهم).
- الموقع (إذا سمحت به): قد يستخدم للاكتشاف، أو حقول مرتبطة بالتسليم تدخلها بنفسك، أو ميزات الأمان كما هو موضح في التطبيق.
- الجهاز والبيانات التقنية: رموز إشعارات الدفع إذا فعلت الإشعارات، وبيانات التشخيص لمنع الاحتيال وتحسين الاعتمادية، وسجلات التطبيق/المنصة القياسية.
- الدعم: المعلومات التي ترسلها عند التواصل معنا.
2. كيف نستخدم البيانات
- توفير ميزات السوق: الحسابات، والاكتشاف، والإعلانات، والسلة، وCheckout، والطلبات، والدردشة، والمزادات، ولوحات البائع/المحفظة.
- تشغيل Checkout الذي تديره Dealzmart: إنشاء جلسات الدفع، وتسجيل الطلبات، وتطبيق رسوم المنصة المعلنة، وتوجيه أو حجز التسوية وفقا لحالة سحب البائع وقواعد مزود الدفع.
- عرض مسارات الاستلام مقابل الشحن، وحقول التسليم في الطلبات، وإشارات النزاع حتى يتمكن المشترون والبائعون من تنسيق التنفيذ.
- معالجة خدمات المنصة المدفوعة الاختيارية (Seller Pro، التعزيزات، المواضع المميزة، رسوم إدراج/سعر احتياطي المزاد، وتمييز الإعلان) كما يظهر عند Checkout.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو إشعارات الخدمة المتعلقة بحسابك أو طلباتك أو مدفوعاتك أو الأمان.
- تطبيق شروط الخدمة، وتقليل إساءة الاستخدام، والامتثال للقانون، بما في ذلك المراجعة الآلية والبشرية لنصوص وصور الإعلانات.
- تحسين الاستقرار والأمان (مثل إشارات الأعطال عند توفرها).
- تشغيل المتجر التجاري، وتحليلات البائع، وتلميحات العروض، وصحة الإعلانات، وعمليات البحث المحفوظة، وميزات المطابقة الموجهة للبائعين النشطين وتجار إعادة البيع.
3. كيف نشارك البيانات
نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم لتشغيل Dealzmart:
- مزودو الخدمة: الاستضافة السحابية، وقواعد البيانات، والمصادقة، والتحليلات المرتبطة بتشغيل التطبيق، وخدمات البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات بموجب عقود تفرض حماية بياناتك.
- مستخدمون آخرون: معلومات الملف الشخصي والإعلان التي تختار إظهارها في السوق، ورسائل الدردشة التي ترسلها ضمن المحادثات.
- الالتزامات القانونية والسلامة: عندما يتطلب القانون أو أمر قضائي ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة ونزاهة المستخدمين والمنصة.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لوسطاء البيانات.
3a. المعالجة لأغراض الثقة والسلامة
للحفاظ على أمان السوق، نعالج نصوص وصور الإعلانات عبر أدوات آلية ومراجعة بشرية. عند التفعيل، قد نستخدم مزودي خدمات سحابية (مثل Google Cloud Vision لتحليل الصور) لاكتشاف المخالفات. قد تؤثر النتائج على نشر الإعلان فورا، أو تعليقه للمراجعة، أو إزالته. نحتفظ بالبيانات الوصفية المرتبطة بالمراجعة (مثل الحالة، والسبب، وتوقيت الفحص) كما هو موضح في سياسة الاحتفاظ لدينا. راجع أيضا مركز المساعدة - المراجعة والتنفيذ.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطا ولمدة معقولة بعد ذلك لحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتأمين أنظمتنا. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع والطلبات والمدفوعات لمدة أطول حيث تفرض قوانين الضرائب أو المحاسبة أو متطلبات Stripe/PayPal ذلك. عند حذف حسابك، نحذف أو نزيل هوية بيانات الملف الشخصي والإعلانات وفقا لتدفق الحذف لدينا؛ راجع حذف الحساب.
5. خياراتك
- تحديث بيانات الملف الشخصي والإعلانات داخل التطبيق.
- التحكم في تفضيلات الإشعارات في إعدادات الجهاز والتطبيق حيثما كان متاحا.
- طلب حذف الحساب من داخل التطبيق أو عبر support.dealz@dealzmarketplace.com.
- بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بعض المعالجات أو تصحيحها أو الاعتراض عليها؛ تواصل معنا وسنرد وفقا للقانون المعمول به.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
على موقع dealzmarketplace.com (هذا الموقع، ومركز المساعدة، والأخبار، والمدونة) نستخدم:
- تخزين أساسي: ملف تعريف ارتباط/تخزين محلي لتذكر خيارك بخصوص ملفات تعريف الارتباط.
- تحليلات (اختيارية): إذا اخترت قبول الكل في شريط ملفات تعريف الارتباط، نقوم بتحميل Google Analytics 4 لقياس استخدام الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والبلد التقريبي، ونوع الجهاز، ومصدر الإحالة). نستخدم ذلك لتحسين الموقع. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية على هذا الموقع.
يستخدم تطبيق Dealzmart للجوال تخزينه التقني الخاص لتسجيل الدخول والإعدادات ووظائف التطبيق، وهو منفصل عن ملفات تعريف ارتباط الموقع. وقد يضع مزودو الدفع (Stripe وPayPal) ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم إذا استخدمت صفحاتهم المستضافة.
يمكنك رفض التحليلات عبر اختيار الأساسي فقط في الشريط، أو مسح ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. لا يتم تحميل التحليلات قبل موافقتك.
6. الأطفال
لا يستهدف Dealzmart الأطفال دون السن المطلوب في بلدك لإجراء معاملات السوق دون موافقة ولي الأمر. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال الصغار.
7. الاستخدام الدولي
قد تقوم بنيتنا التحتية وشركاؤنا بمعالجة البيانات في دول غير دولتك. نطبق ضمانات مناسبة لطبيعة البيانات والخدمة.
8. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتغير تاريخ "آخر تحديث" عندما نفعل ذلك. استمرارك في استخدام Dealzmart بعد التحديثات يعني قبولك للسياسة المعدلة حيث يسمح القانون بذلك.
9. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support.dealz@dealzmarketplace.com